Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment Rénald HENRY (ci-après « nous », « notre » ou « le site ») collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lors de votre visite sur https://renald-redacwebseo.fr.

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous fournissez volontairement :

2.1 Via le formulaire de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons :

• • Votre nom (obligatoire)
• • Votre adresse email (obligatoire)
• • Votre numéro de téléphone (facultatif)
• • L'URL de votre site web (facultatif)
• • Le contenu de votre message (obligatoire)

2.2 Via la prise de rendez-vous

Si vous réservez un appel via Calendly, les données collectées sont gérées par Calendly conformément à leur politique de confidentialité.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• • Répondre à vos demandes de contact et de devis
• • Vous fournir les prestations demandées
• • Améliorer la qualité de nos services et de notre site web
• • Analyser la fréquentation et le comportement des visiteurs sur le site

4. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies et traceurs pour analyser la fréquentation et améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via notre bandeau de consentement.

4.1 Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour analyser l'audience de notre site. Cet outil collecte des informations anonymes sur votre navigation : pages visitées, durée de visite, source de trafic, type d'appareil, etc.

4.2 Microsoft Clarity

Nous utilisons Microsoft Clarity pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site grâce à des cartes de chaleur et des enregistrements de sessions. Aucune donnée personnelle identifiable n'est collectée.

4.3 Cookies techniques

Des cookies strictement nécessaires peuvent être déposés pour assurer le bon fonctionnement du site (préférences de consentement, sécurité). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement préalable.

4.4 Gérer vos préférences

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en cliquant sur le lien « Gérer les cookies » en bas de page ou en configurant votre navigateur.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• • Web3Forms : traitement des formulaires de contact
• • Hostinger : hébergement du site web
• • Google Analytics : analyse d'audience
• • Microsoft Clarity : analyse comportementale
• • Calendly : gestion des rendez-vous

Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et n'utilisent vos données que dans le cadre des services qu'ils nous fournissent.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• • Données de contact : 3 ans à compter du dernier échange
• • Données clients : durée de la relation commerciale + 5 ans (obligations légales)
• • Cookies analytics : 14 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• • Droit de rectification : corriger des données inexactes
• • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• • Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@renald-redacwebseo.fr

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• • Connexion sécurisée HTTPS (certificat SSL)
• • Hébergement sécurisé chez Hostinger
• • Accès restreint aux données personnelles

9. Transferts de données hors UE

Certains de nos prestataires (Google, Microsoft, Calendly) peuvent transférer vos données en dehors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, certification Privacy Shield ou équivalent) conformément au RGPD.

10. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers (LinkedIn, etc.). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

12. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :